Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site e dos serviços oferecidos pela Wanderlust Viagens, agência de viagens situada no Rio de Janeiro/RJ. Ao utilizar nosso site ou iniciar um atendimento, você concorda com as condições aqui descritas.

1. Sobre os serviços

A Wanderlust Viagens atua como assessoria de viagens, oferecendo planejamento, pesquisa, reserva e emissão de produtos como passagens aéreas, hospedagens, transfers, seguro viagem, locação de veículos, chips internacionais e soluções relacionadas a pontos e milhas. Atuamos como intermediárias entre o cliente e os fornecedores finais dos serviços.

2. Orçamentos e propostas

Os orçamentos e propostas são elaborados de forma personalizada, com base nas informações fornecidas pelo cliente. Os valores apresentados podem sofrer alterações sem aviso prévio devido à oscilação de tarifas, disponibilidade, taxas ou políticas dos fornecedores, até a confirmação da reserva e do pagamento.

3. Reservas e pagamentos

A confirmação de qualquer serviço está condicionada à disponibilidade do fornecedor, ao envio dos documentos necessários e ao pagamento conforme condições acordadas. Formas de pagamento, prazos e eventuais taxas serão informados em cada proposta.

4. Cancelamentos e alterações

Cancelamentos e alterações estão sujeitos às políticas de cada fornecedor (companhia aérea, hotel, operadora etc.), podendo haver cobrança de taxas ou penalidades. A Wanderlust Viagens não se responsabiliza por reembolsos ou alterações que dependam exclusivamente das regras dos fornecedores.

5. Pontos e milhas

O uso de pontos e milhas é analisado caso a caso, conforme as regras de cada programa de fidelidade. A Wanderlust orienta o cliente sobre as melhores possibilidades observadas, mas a disponibilidade, emissão e gestão dos pontos são de responsabilidade dos programas e do próprio cliente.

6. Responsabilidades

A Wanderlust Viagens se compromete a prestar atendimento com transparência e dedicação, buscando as melhores condições para cada viagem. No entanto, não nos responsabilizamos por eventos de força maior, greves, atrasos, perdas, danos ou problemas causados diretamente por fornecedores, autoridades ou circunstâncias fora do nosso controle.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logomarca, identidade visual e materiais — é de propriedade da Wanderlust Viagens ou de seus respectivos titulares, sendo protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia.

8. Alterações nos termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. Recomendamos que os consulte periodicamente. O uso continuado do site após alterações implica na aceitação das novas condições.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre nossos serviços, entre em contato pelo WhatsApp (21) 97808-5445 ou pelo Instagram @flypremium.wanderlust.